Il scommettitore ha segnalato una scarsa comunicazione da inizia del casinò e disturbi con i processi di prelievo manuale. Per Quanto certi prelievi siano stati elaborati, sono persistiti ritardi significativi e mancanza successo risposte da parte del casinò. Abbiamo necessario ulteriore documentazione e registrazioni delle comunicazioni da parte del giocatore, ma non abbiamo ricevuto giudizio.
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Il giocatore nigeriano attendeva da due settimane un prelievo successo 58,00 dollari, successivamente quale gli era condizione inizialmente comunicato quale ci sarebbero voluti circa cinque giorni. Il tema è stato risolto quando il giocatore ha confermato successo aver ricevuto il finanziamento. Il giocatore lettone aveva mandato una richiesta di prelievo di meno successo 2 settimane anteriormente di contattarci. Il giocatore ha conseguentemente confermato quale un ingenuo prelievo era in stato “Osservando La fase vittoria revisione”. Trascorso il periodo vittoria periodo indicato, il problema è condizione risolto e il giocatore ha confermato di aver ricevuto le vincite.
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Abbiamo indicato al giocatore successo attendere quantomeno 14 giorni preventivamente successo presentare un reclamo e abbiamo prolungato il termine successo sette giorni. Il scommettitore non ha risposto ai nostri messaggi, quindi il reclamo è condizione respinto per assenza successo risposta. Il scommettitore dalla Germania stava aspettando un prelievo da di meno successo 2 settimane. Il Complaints Team aveva esteso il periodo di richiesta per consentire ulteriori comunicazioni, ciononostante a fine ancora oggi mancanza vittoria risposta da inizia del giocatore rtbet casino, il reclamo era stato respinto. Di conclusione, non è stato possibile condurre ulteriori indagini sulla controversia.
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